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Ultimo aggiornamento: 1 novembre 2025

1. Introduzione

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Moto Marketing SA è responsabile del trattamento dei tuoi dati ai sensi della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Utilizzando il nostro Negozio, accetti la presente Informativa.

2. Titolare del trattamento dei dati

Moto Marketing SA
Nonceruz 4
2732 Reconvilier - Svizzera
support@moto-marketing.ch

3. Dati che raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di dati:

✦ Dati forniti volontariamente dal cliente

  • Nome, Cognome
  • Indirizzo postale
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Informazioni sulla consegna
  • Cronologia ordini
  • Account cliente (accessi, preferenze)

✦ Dati automatici (tramite navigazione)

  • Indirizzo IP
  • Tipo di dispositivo
  • Dati di navigazione del sito web
  • Cookie e tecnologie simili (Shopify / Google / Meta)

✦ Dati da Pagamento

Non memorizziamo alcuna informazione relativa alla carta di credito.

I pagamenti vengono elaborati da:

  • Shopify Payments
  • TWINT
  • Apple Pay
  • Google Pay

Questi servizi crittografano ed elaborano i tuoi dati in modo sicuro.

4. Finalità del trattamento

Utilizziamo i tuoi dati per:

  • elaborare i tuoi ordini e pagamenti
  • gestire le consegne e il servizio clienti
  • comunicare con te (e-mail, notifiche)
  • migliorare l'esperienza utente
  • personalizzare i consigli
  • prevenire le frodi
  • rispettare i nostri obblighi legali e fiscali

5. Marketing e comunicazioni

Con il tuo consenso, potremmo inviarti:

  • newsletter
  • offerte speciali
  • promozioni
  • informazioni sui nuovi prodotti

Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite le nostre e-mail.

6. Cookie e tecnologie simili

Il nostro negozio utilizza i cookie per:

  • garantire il corretto funzionamento del sito
  • analizzare le visite (Google Analytics, Shopify Analytics)
  • ottimizzare le prestazioni
  • misurare l'efficacia della pubblicità (Meta, Google, TikTok Ads)

Puoi modificare le tue preferenze nelle impostazioni del browser o rifiutare determinati cookie non essenziali.

7. Condivisione dei dati

Non vendiamo mai i tuoi dati.

Le tue informazioni possono essere condivise solo con:

✔ Partner necessari per l'esecuzione del contratto

  • Shopify (hosting del negozio)
  • Fornitori di servizi di pagamento
  • Corrieri (Post CH, DHL, ecc.)
  • Fornitori di servizi logistici

✔ Partner di analisi

  • Google Analytics
  • Meta/TikTok
  • Servizi pubblicitari

✔ Obblighi legali

Condividiamo i tuoi dati se richiesto dalla legge o dalle autorità.

Nessun trasferimento di dati avviene al di fuori di questo frame.

8. Archiviazione e sicurezza

Utilizziamo l'infrastruttura sicura di Shopify, conforme a:

  • PCI DSS
  • GDPR
  • Standard di sicurezza internazionali

I tuoi dati sono archiviati su server sicuri, protetti da accessi non autorizzati.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati:

  • per tutto il tempo necessario a fornire i nostri servizi
  • in conformità con i requisiti contabili svizzeri (10 anni)
  • o fino a quando non ne richiedi la cancellazione, se legalmente possibile

10. I tuoi diritti

Ai sensi della legge svizzera e del GDPR, hai i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso
  • Diritto di rettifica
  • Diritto alla cancellazione
  • Diritto di limitazione del trattamento
  • Diritto alla portabilità dei dati (UE)
  • Diritto di opposizione (marketing)

Per esercitare i tuoi diritti: support@moto-marketing.ch

11. Trasferimenti internazionali

Alcuni dati potrebbero essere trasferiti al di fuori della Svizzera/UE tramite Shopify o i nostri fornitori di servizi. Questi trasferimenti sono conformi alle garanzie legali (clausole contrattuali standard, accordi sulla protezione dei dati).

12. Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la loro data di entrata in vigore.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda:

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