Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01 novembre 2025

1. Introduction

Moto Marketing SA exploite la boutique en ligne moto-marketing.ch (ci-après « la Boutique »). La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site, passez une commande ou nous contactez.

Moto Marketing SA est responsable du traitement de vos données au sens de la loi suisse sur la protection des données (nLPD) et, lorsque applicable, du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

En utilisant notre Boutique, vous acceptez la présente Politique.

2. Responsable des données

Moto Marketing SA
Nonceruz 4
2732 Reconvilier - Suisse
support@moto-marketing.ch

3. Données que nous collectons

Nous collectons les catégories de données suivantes :

✦ Données fournies volontairement par le client

  • Nom, prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de livraison
  • Historique de commandes
  • Comptes client (identifiants, préférences)

✦ Données automatiques (via navigation)

  • Adresse IP
  • Type d’appareil
  • Données de navigation sur le site
  • Cookies et technologies similaires (Shopify / Google / Meta)

✦ Données de paiement

Nous ne stockons aucune information de carte bancaire.

Les paiements sont traités par :

  • Shopify Payments
  • TWINT
  • Apple Pay
  • Google Pay

Ces services cryptent et traitent vos données en toute sécurité.

4. Finalités de traitement

Nous utilisons vos données pour :

  • traiter vos commandes et paiements
  • gérer la livraison et le service client
  • communiquer avec vous (emails, notifications)
  • améliorer l’expérience utilisateur
  • personnaliser les recommandations
  • prévenir la fraude
  • respecter nos obligations légales et fiscales

5. Marketing et communications

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer :

  • newsletters
  • offres commerciales
  • promotions
  • informations sur les nouveaux produits

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via nos emails.

6. Cookies et technologies similaires

Notre Boutique utilise des cookies pour :

  • assurer le fonctionnement correct du site
  • analyser les visites (Google Analytics, Shopify Analytics)
  • optimiser les performances
  • mesurer l’efficacité publicitaire (Meta, Google, TikTok Ads)

Vous pouvez modifier vos préférences dans les réglages de votre navigateur ou refuser certains cookies non essentiels.

7. Partage de données

Nous ne vendons jamais vos données. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

✔ Partenaires nécessaires à l’exécution du contrat

  • Shopify (hébergement de la boutique)
  • Prestataires de paiement
  • Transporteurs (Post CH, DHL, etc.)
  • Fournisseurs logistiques

✔ Partenaires analytiques

  • Google Analytics
  • Meta / TikTok
  • Services publicitaires

✔ Obligations légales

Nous partageons vos données si une loi ou une autorité l’exige.

Aucun transfert de données n’a lieu en dehors de ce cadre.

8. Stockage et sécurité

Nous utilisons les infrastructures sécurisées de Shopify conformes :

  • PCI DSS
  • RGPD
  • Normes de sécurité internationales

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés, protégées contre l’accès non autorisé.

9. Conservation des données

Nous conservons vos données :

  • aussi longtemps que nécessaire à la fourniture de nos services
  • selon les obligations comptables suisses (10 ans)
  • ou jusqu’à demande de suppression, si légalement possible

10. Vos droits

Selon la loi suisse et le RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

  • droit d’accès
  • droit de correction
  • droit de suppression
  • droit de limitation du traitement
  • droit à la portabilité (UE)
  • droit d’opposition (marketing)

Pour exercer vos droits : support@moto-marketing.ch

11. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées hors de Suisse/UE via Shopify ou nos prestataires. Ces transferts respectent les garanties légales (clauses contractuelles types, accords de protection des données).

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec leur date d’application.

13. Contact

Pour toute question :

support@moto-marketing.ch
Moto Marketing SA
Nonceruz 4
2732 Reconvilier - Suisse